Curso de ISO 9001:2015

Categorias: Gestão da Qualidade
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Sobre o curso

Curso de ISO 9001:2015

Formação completa e aprofundada para interpretar, implementar, auditar e melhorar um Sistema de Gestão da Qualidade conforme a ISO 9001:2015 e a Emenda 1:2024. O curso percorre os fundamentos, os sete princípios, a abordagem de processos, o ciclo PDCA, o pensamento baseado em risco e todas as cláusulas aplicáveis, culminando em implantação, auditoria e certificação.

Carga horária sugerida: 60 horas. Estrutura ampliada: 16 módulos, 64 aulas, 16 avaliações formativas e projeto integrador.

Resultados de aprendizagem

  • Interpretar os requisitos sem criar burocracia desnecessária.
  • Mapear processos, riscos, indicadores e responsabilidades.
  • Planejar informação documentada proporcional ao contexto.
  • Executar auditorias internas baseadas em processo e risco.
  • Tratar não conformidades e verificar ações corretivas.
  • Preparar uma organização para auditoria de certificação.
  • Incorporar a Emenda 1:2024 e acompanhar a transição futura.
Direitos autorais: o curso não reproduz o texto integral da norma. Para uso profissional e auditorias, obtenha a norma oficial na ISO ou na ABNT.
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Conteúdo do curso

Módulo 1: Fundamentos da gestão da qualidade
<p>Módulo 1: Fundamentos da gestão da qualidade. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 2: Abordagem de processos, PDCA e riscos
<p>Módulo 2: Abordagem de processos, PDCA e riscos. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 3: Estrutura da norma e requisitos iniciais
<p>Módulo 3: Estrutura da norma e requisitos iniciais. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 4: Cláusula 4: contexto da organização
<p>Módulo 4: Cláusula 4: contexto da organização. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 5: Cláusula 5: liderança
<p>Módulo 5: Cláusula 5: liderança. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 6: Cláusula 6: planejamento
<p>Módulo 6: Cláusula 6: planejamento. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 7: Cláusula 7: apoio
<p>Módulo 7: Cláusula 7: apoio. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 8: Cláusula 8.1 e 8.2: planejamento operacional e clientes
<p>Módulo 8: Cláusula 8.1 e 8.2: planejamento operacional e clientes. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 9: Cláusula 8.3: projeto e desenvolvimento
<p>Módulo 9: Cláusula 8.3: projeto e desenvolvimento. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 10: Cláusula 8.4: provedores externos
<p>Módulo 10: Cláusula 8.4: provedores externos. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 11: Cláusula 8.5: produção e provisão de serviços
<p>Módulo 11: Cláusula 8.5: produção e provisão de serviços. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 12: Cláusulas 8.6 e 8.7: liberação e não conformidade
<p>Módulo 12: Cláusulas 8.6 e 8.7: liberação e não conformidade. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 13: Cláusula 9: avaliação de desempenho
<p>Módulo 13: Cláusula 9: avaliação de desempenho. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 14: Cláusula 10: melhoria
<p>Módulo 14: Cláusula 10: melhoria. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 15: Implementação, auditoria e certificação
<p>Módulo 15: Implementação, auditoria e certificação. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>

Módulo 16: Emenda climática, atualização e transição
<p>Módulo 16: Emenda climática, atualização e transição. Estude as quatro aulas e conclua a avaliação formativa.</p>